Tus clientes vuelven.Sin cartón y sin apps.
fidelity wallet es la tarjeta de sellos digital para cafeterías, bares y heladerías: una tarjeta NFC en el mostrador. Al cobrar, el empleado la acerca al móvil del cliente y el sello queda guardado en su cartera, sin registro ni descargas.
Primer mes gratis. Desde 29 € al mes + IVA.
Tarjeta del mostrador
El empleado la acerca al móvil al cobrar.
Un sábado en Bruma Gelateria
Una tarjeta en el mostrador y tres pantallas: la de Ana, la dueña; la de Marc, en la barra; y la del móvil de cada cliente.
Bruma es un negocio de demostración y los datos de este sábado son de ejemplo. Las pantallas son las de la app.
Antes de abrir, enciende los Eventos especiales
Ana, la dueña, en el panel
Son complementos aparte: cada uno con su interruptor, para encenderlo un sábado y apagarlo el lunes.
Invitar a un amigo
ActivoTus clientes traen amigos: sellos extra para los dos con el primer sello del amigo.
Sello sorpresa
Activo1 de cada N sellos da uno extra o un premio con tu texto. Se sortea en el servidor.
Cobra 6,50 € a Lucía y acerca la tarjeta a su móvil
Marc, en el mostrador
La compra pasa del mínimo de Bruma, así que hay sello. Lucía no abre nada: el móvil enseña su tarjeta con el sello puesto, como arriba.
Da el sello solo si la compra llega a 5 €. Cobra primero y acerca la tarjeta al móvil del cliente.
ListaMostrador en Ruzafa
Siempre lista: genera un código nuevo en cada toque.
Activa la tarjeta económica de la barra
Marc, en la terraza
Las NTAG215 no cifran nada, así que solo dan sello justo después de activarlas: 60 segundos y un sello, o lo que decida Ana.
Barra de terraza en Ruzafa
Actívala justo antes de acercarla: dura 60 s y vale para 1 sello.
Lista: acércala (42 s)Vale para 1 sello.
Llega con el enlace de invitación
Sofía, amiga de Lucía
Con su primer sello real se llevan un sello extra las dos: Lucía ya va por 9. Invitarse a uno mismo no cuenta y cada amigo da premio una sola vez.
Has venido invitado: +1 sello de regalo. Quien te invitó también se lleva el suyo.
Le toca el sello sorpresa
Un cliente de la terraza
Se sortea en el servidor: 1 de cada N sellos da uno extra o un premio con el texto de Ana. Si es premio, el empleado también lo ve en el mostrador.
Sello sorpresa
¡Sello doble! Hoy te llevas uno de regalo.
Ya tienes el sello extra en tu tarjeta.
Diez sellos: helado pequeño gratis
Lucía y Marc
Lucía pulsa Canjear y su móvil le da un código de 4 cifras que dura 10 minutos. Marc lo escribe y el canje queda confirmado.
Canje de helado pequeño gratis
4821
Enseña este código al empleado. Al confirmarlo se descuentan 10 sellos.
Caduca en 9:42CancelarCódigo que te enseña el cliente
0000Confirmar canjeCanjeado: Helado pequeño gratis. Entrégaselo al cliente.
Mira qué horas se llenan
Ana, desde casa
Las estadísticas del panel cruzan días y horas con los sellos de verdad, para saber cuándo poner a otra persona en la barra.
13 15 17 19 21 23 Lunes 2 3 4 4 4 6 8 10 8 3 2 Martes 2 3 4 4 4 6 8 10 8 3 2 Miércoles 2 3 4 4 4 6 8 10 8 3 2 Jueves 2 3 4 4 4 6 8 10 8 3 2 Viernes 3 4 5 5 5 8 10 12 10 4 2 Sábado 4 5 7 8 8 11 15 18 15 6 3 Domingo 3 4 5 6 6 9 12 14 12 5 3 Lo que más se llena: sábado, de 20:00 a 21:00. Más oscuro, más sellos.
Cuenta del día, sin ver lo que factura el negocio
Marc, al cerrar
El mostrador solo enseña sellos y canjes de hoy. Las estadísticas, los clientes y el plan son cosa del panel de Ana.
Sellos hoy
71
Canjes hoy
6
Último sello hace 4 min en Ruzafa. Se actualiza solo.
Una sola cartera para todos sus sitios
Tus clientes no instalan una app por cada negocio. En fidelity wallet guardan juntas las tarjetas de su heladería, su café y su bar, y cada una lleva el logo, los colores y la letra de su negocio.
- Tu marca en la tarjeta: logo, colores, tipografía e icono del sello.
- El primer sello no pide nada. Si quiere, guarda su cuenta con Google o con su correo y no pierde los sellos al cambiar de móvil.
- Funciona en cualquier móvil con navegador, Android o iPhone, y se puede añadir a la pantalla de inicio.
Un sello por compra, no por foto
Un tampón comprado o una tarjeta rellenada entre amigos aquí no cuelan. Y nadie tiene que vigilar nada. Cómo funcionan los sellos NFC
- Toque 1041Sello guardadoc=4F1A9C07E2B3D518
- Toque 1042Sello guardadoc=B7720E19A4C6F03D
- Enlace copiadoRechazadoc=B7720E19A4C6F03D
- Un código nuevo en cada toque
- Las tarjetas NTAG 424 DNA generan un código cifrado distinto cada vez que se acercan a un móvil. Una foto de la tarjeta o un enlace copiado no sirven dos veces.
- Tarjetas económicas que activa el empleado
- Las NTAG215 cuestan menos y no cifran nada, así que solo dan sello justo después de que el empleado las active: por defecto 60 segundos y un sello, ajustable en el panel.
- Tiempo mínimo entre sellos
- Tú decides cuánto, por ejemplo un sello cada 4 horas por cliente. Si alguien acerca el móvil dos veces seguidas, el segundo toque no cuenta.
- Mínimo de compra
- Lo fijas tú y se ve en la tarjeta del cliente («Sello desde 5 €»). El empleado lo comprueba al cobrar, como haría con el cartón.
- Canjes con código
- Para canjear, el cliente enseña un código de 4 cifras que dura 10 minutos. Solo vale si el empleado lo confirma desde el mostrador de tu local.
Planes
Un pago al mes por negocio. Primer mes gratis en todos los planes, y las tarjetas NFC incluidas te llegan ya programadas.
| CaracterísticaPrecio al mes, sin IVA | Básico 29 € | IntermedioRecomendado 50 € | Premium 90 € |
|---|---|---|---|
| Locales | 1 | 1 | Hasta 5 |
| Recompensas | 1 | Hasta 5 | Hasta 10 |
| Empleados en el mostrador | 1 | Hasta 3 | Ilimitados |
| Tarjetas NFC incluidas | 2 | 3 | 2 por local |
| Tarjeta con tu logo y colores | Incluido | Incluido | Incluido |
| Antifraude NTAG 424 DNA | Incluido | Incluido | Incluido |
| Estadísticas de sellos y canjes | Incluido | Incluido | Incluido |
| Avisos a clientes inactivos | No incluido | Incluido | Incluido |
| Informes de retención | No incluido | No incluido | Incluido |
| Campañas | No incluido | No incluido | Incluido |
| Primer mes | Gratis | Gratis | Gratis |
Tarjetas NFC extra a 3 € cada una. Precios sin IVA.
Eventos especiales, aparte
Invitar a un amigo y sello sorpresa. Se activan uno a uno desde el panel, con cualquier plan. En la demo se prueban gratis.
Buscamos 4 negocios para probarlo gratis
Heladerías, cafeterías o bares. Vamos a tu local, preparamos tu tarjeta, te dejamos las tarjetas NFC programadas y lo usas con tus clientes sin pagar nada. A cambio, nos cuentas qué cambiarías.
Preguntas frecuentes
¿Otra duda? Escríbenos.
¿Qué es fidelity wallet?
Una tarjeta de fidelidad digital para cafeterías, bares y heladerías. El negocio pone una tarjeta NFC en el mostrador; al cobrar, el empleado la acerca al móvil del cliente y el sello queda guardado en su cartera, en una web, sin descargar ninguna app. El dueño elige las recompensas y ve desde un panel quién vuelve.
¿El cliente necesita instalar algo?
No. Al acercar el móvil se abre una web con su tarjeta y el sello puesto. Si quiere, la añade a la pantalla de inicio como una app, pero no hace falta para nada.
¿Y si no tiene NFC o usa iPhone?
Los iPhone XS y posteriores leen la tarjeta sin ninguna app, solo con la pantalla encendida, igual que casi todos los Android con NFC. Un móvil sin NFC no puede recibir el sello: es lo que impide que un enlace copiado o una foto de la tarjeta valgan como compra.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
El primer sello no pide nada: se guarda en una sesión anónima del navegador. Si el cliente crea cuenta, solo guardamos su nombre y su correo. Nada de teléfono ni fecha de nacimiento, y puede borrar su cuenta cuando quiera.
¿Puedo poner mi logo y mis colores?
Sí, en todos los planes: logo, colores de fondo, texto y acento, tipografía, el icono del sello y el nombre de cada recompensa. Lo cambias desde el panel y se actualiza en el móvil de tus clientes.
¿Funciona con Apple Wallet o Google Wallet?
Está en preparación. De momento la tarjeta vive en la web de fidelity wallet, que funciona en cualquier móvil. Cuando esté listo, el cliente podrá guardarla también en su Wallet, con los sellos al día.
¿Y si se va internet en el local?
La tarjeta NFC no necesita corriente ni conexión, y el sello se guarda con los datos móviles del cliente, así que no depende de tu wifi. El mostrador del empleado sí necesita conexión para confirmar canjes: si se cae el wifi, sirve cualquier móvil con datos.
¿Hay permanencia?
No. Pagas mes a mes y puedes cambiar de plan o darte de baja cuando quieras. El primer mes es gratis en cualquier plan.
¿Qué hago con los clientes que ya tienen la tarjeta de cartón?
Lo más sencillo es seguir aceptando los cartones hasta que se llenen y dar el primer sello digital en la siguiente compra. No hace falta pasar nada a mano: cada cliente empieza su tarjeta nueva al acercar el móvil.
¿Cómo se empieza?
Hoy se empieza con el programa piloto: escríbenos y vamos a tu local, preparamos tu tarjeta con tu logo, tus colores y tus recompensas, y te dejamos las tarjetas NFC programadas. A partir de ahí lo cambias todo tú desde el panel. Antes puedes probar el recorrido completo en la demo.
¿Qué diferencia hay entre las tarjetas NTAG 424 DNA y NTAG215?
Las NTAG 424 DNA generan un código cifrado distinto en cada toque, así que una foto o un enlace copiado no sirven: están siempre listas. Las NTAG215 son más económicas y no cifran nada, por eso solo dan sello justo después de que el empleado las active en el mostrador, por defecto durante 60 segundos y para un sello.
¿Sirve si tengo varios locales?
Sí. El plan Premium admite hasta 5 locales, cada uno con sus tarjetas NFC y su mostrador, y el cliente ve una sola tarjeta de tu negocio con todos sus sellos.
¿Por qué NFC y no un código QR?
Un código QR impreso es siempre el mismo: se puede fotografiar y escanear desde casa. Con NFC el empleado acerca la tarjeta al móvil en el momento de cobrar y, con las NTAG 424 DNA, cada toque lleva un código nuevo que no se puede reutilizar. Además, el cliente no tiene que abrir la cámara ni ninguna app.