Tarjeta de sellos digital para tu cafetería, bar o heladería
La tarjeta de cartón funciona, pero se pierde, se olvida en casa y se imita con un tampón. Con fidelity wallet la tarjeta de sellos está en el móvil del cliente: al cobrar, el empleado acerca una tarjeta NFC y el sello se guarda solo, con el logo y los colores de tu negocio.
Cómo funciona en la barra
- 1Cobras como siempre. Si la compra llega al mínimo que tú fijas, hay sello.
- 2Acercas la tarjeta al móvil del cliente. Es una tarjeta NFC con tu logo que va en el mostrador.
- 3El sello queda guardado. El cliente ve su tarjeta con el sello puesto, sin descargar nada. Cuando completa la tarjeta, canjea con un código que confirma el empleado.
Recompensas que funcionan en hostelería
Son ejemplos para empezar: cada negocio elige las suyas y las cambia cuando quiera desde el panel.
Cafetería
Un café gratis al décimo, con un mínimo de compra bajo para que cuente el café de cada mañana.
En el panel: 10 sellos para completar, mínimo de compra de 3 € y una segunda recompensa a medio camino (por ejemplo, un bollo a los 5 sellos) para que el cliente vea que avanza.
Bar
Una tapa o una caña al completar la tarjeta, con un tiempo mínimo entre sellos para que una misma tarde cuente una vez.
En el panel: tiempo mínimo de 4 horas entre sellos y, si la barra va llena, una tarjeta NTAG215 que el camarero activa para la mesa entera (varios sellos por activación).
Heladería
Un helado pequeño gratis, y algo extra los días flojos para que la gente vuelva fuera de la temporada alta.
En Eventos especiales: el sello sorpresa (1 de cada N sellos da uno extra o un premio con tu texto) y avisos a quien hace tiempo que no viene.
Lo que ve el dueño
- Los sellos de cada día y las horas en que más se llena el local, en un mapa de días y horas.
- Quién vuelve y quién no: los clientes que llevan 30 días sin venir, para mandarles un aviso.
- Qué recompensas se canjean, y el recuento del día que también ve el empleado en el mostrador.
- El empleado solo ve el mostrador: da sellos y confirma canjes, sin estadísticas, clientes ni facturación.
Sin cartones falsos
Las tarjetas NTAG 424 DNA generan un código nuevo en cada toque, así que una foto o un enlace copiado no sirven. Además, tú fijas el tiempo mínimo entre sellos y el mínimo de compra, y los canjes los confirma el empleado. Cómo funcionan los sellos NFC.
Precio
Desde 29 € al mes + IVA por negocio, sin permanencia, y el primer mes es gratis en cualquier plan. Las tarjetas NFC incluidas te llegan ya programadas.
- Básico Un local con su tarjeta y una recompensa.29 €
- Intermedio Varias recompensas y avisos a quien deja de venir.50 €
- Premium Varios locales, informes de retención y campañas.90 €
Preguntas de cafeterías y bares
¿Qué hago con los clientes que tienen la tarjeta de cartón?
Lo más sencillo es seguir aceptando los cartones hasta que se llenen y dar el primer sello digital en la siguiente compra. Cada cliente empieza su tarjeta nueva al acercar el móvil: no hay que pasar nada a mano.
¿Y en hora punta, con cola en la barra?
El sello se da en el mismo gesto de cobrar: acercar la tarjeta al móvil son un par de segundos. El cliente no tiene que buscar ninguna app ni enseñar nada.
¿Sirve con turistas o con clientes de un día?
Sí. El primer sello no pide registro: se guarda en el navegador del móvil. Si el cliente vuelve, sigue sumando; si no, no le has pedido ningún dato.
¿Y si tengo varios locales?
El plan Premium admite hasta 5 locales, cada uno con sus tarjetas NFC y su mostrador. El cliente ve una sola tarjeta de tu negocio con todos sus sellos, sea cual sea el local.
Pruébalo antes de decidir
La demo enseña el recorrido entero con negocios de ejemplo: el sello en el móvil, el mostrador del empleado y el panel del dueño. El primer mes es gratis en cualquier plan.